Quand la passion alimente le développement de produits

Se démarquer dans la catégorie beauté n'est pas une mince affaire, mais la marque Meraki a un différenciateur clair : la ligne de soins capillaires est infusée de cristaux pour offrir des avantages supplémentaires à des produits déjà non toxiques et sans cruauté. Grâce aux connaissances et aux recherches menées par la fondatrice et PDG, Amber Makupson, ce qui a commencé comme une idée pour amplifier leur premier produit, Rose Quartz Multi Purpose Glow Oil, est devenu une norme dans le développement futur de produits.

Une fois l'huile développée, Makupson a réfléchi au nom du produit et s'est demandé si l'ajout d'un véritable quartz rose à l'intérieur de l'emballage serait bénéfique pour le produit et le client. "J'ai été époustouflé! J'ai appris que nos cheveux sont une extension de notre système nerveux et que l'énergie du cristal de quartz rose infuserait de l'énergie et des propriétés curatives anciennes dans nos cheveux", a déclaré Makupson. À partir de là, elle a décidé d'infuser intentionnellement tous les produits Meraki avec des pierres précieuses. Chaque produit a un cristal à l'intérieur et Makupson dit que les cristaux sont tous nettoyés et chargés ainsi que d'origine éthique.

Makupson a lancé la marque en 2019 et l'a renommée en 2020 juste avant que la pandémie ne frappe. Elle a déclaré que le timing avait en fait porté ses fruits car elle avait un nouveau site Web et était prête à gérer la demande d'achats en ligne. De plus, elle pense que son entreprise a bénéficié de la plus grande attention portée par de nombreuses personnes à leur santé et à leur bien-être pendant la pandémie, ainsi que de l'attention portée aux marques appartenant à des Noirs.

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Les articles Meraki sont disponibles directement au consommateur et ils ont été lancés dans Anthropologie il y a deux ans. Selon le site Meraki, la philosophie de l'entreprise est de ne jamais utiliser de parabènes, de sulfates, de formaldéhydes, de phtalates, de DEA, de produits pétrochimiques, de sous-produits, de colorants artificiels ou de parfums synthétiques. Au lieu de cela, les produits sont formulés avec des ingrédients ayurvédiques riches en nutriments et des vitamines qui maintiennent l'hydratation et la force pour améliorer la santé des cheveux.

Bien que l'entreprise soit présente sur toutes les plateformes de médias sociaux, l'analyse de sites Web l'a motivée à déplacer ses ressources pour se concentrer avant tout sur TikTok, puis sur YouTube, Pinterest et Instagram, dans cet ordre. De plus, ils ont récemment rejoint l'application Lemon8. "Nous utilisons les médias sociaux pour éduquer les consommateurs sur les ingrédients de nos produits, car tout le monde n'est pas conscient des avantages des cristaux", déclare Makupson.

La prochaine expansion, dit Makupson, concerne les produits de soin du cuir chevelu et de croissance des cheveux. "Nous savons que des cheveux sains commencent par le cuir chevelu, c'est donc notre prochain domaine de développement."

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Le bien-être est une passion pour Makupson et elle a choisi la Campagne pour des cosmétiques sûrs, une filiale de Partenaires de prévention du cancer du sein, comme principale cause que l'entreprise soutient, en plus d'autres organisations communautaires locales. Makupson lance même un site Web sur le bien-être en octobre.

Lorsqu'il y a de la passion derrière les produits, cela peut se traduire par un différenciateur, comme c'est le cas avec Meraki. La passion de Makupson pour le bien-être n'est pas seulement un fondement de la marque, elle mène à d'autres entreprises complémentaires qui élargiront la portée et la notoriété.

Megan Moyer est responsable du marketing d'entreprise chez HRG. HRG est dans les détails de la vente au détail, travaillant avec des fabricants de produits, des distributeurs, des détaillants, des partenaires technologiques et d'autres organisations de l'industrie pour fournir des données et des analyses, une expérience client, le développement de la marque, la coordination des luminaires et des solutions de communication pour la vente au détail. HRG examine chaque mois les nouveaux articles de santé, de beauté et de bien-être (HBW) et évalue leur potentiel de longévité dans la rubrique mensuelle Products to Watch de Drug Store News ainsi que dans la liste annuelle Future 50.